Punjab News: ਪਟਿਆਲਾ ’ਚ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਰਾਹੀਂ 38 ਲੱਖ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਗਾਇਬ, ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਕੇਸ ਦਰਜ

ਜਾਗਰਣ ਸੰਵਾਦਦਾਤਾ, ਪਟਿਆਲਾ। ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਸਰ ਲੋਕ ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਾਮਾਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਮੀ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿ ਗਈ?

ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਦਰਜਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਣ ਲੱਗੀਆਂ ਤਾਂ ਸ਼ੰਭੂ ਥਾਣਾ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ 'ਡੇਲੀਵਰੀ' (Delhivery) ਨਾਂ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ 'ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੱਖਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰਡ (Security Guard) ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੀਲਡ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ (Field Executive) ਮਿਲ ਕੇ ਸਾਮਾਨ ਗਾਇਬ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਪੈਕਿੰਗ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੰਦੇ ਸਨ।

ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਮਿਲ ਕੇ ਹੁਣ ਤੱਕ 38 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ, ਲੈਪਟਾਪ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਮਾਨ ਚੋਰੀ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਸਨ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਕੇ FIR ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਐੱਫ.ਆਈ.ਆਰ. ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰਡ ਵਿਕਰਮਜੀਤ ਸਿੰਘ (ਨਿਵਾਸੀ ਪਿੰਡ ਸਰਾਵਾਂ ਕਲਾਂ, ਘਨੌਰ) ਅਤੇ ਸੁਖਵੀਰ ਸਿੰਘ (ਨਿਵਾਸੀ ਪਿੰਡ ਮੁਰਾਦਪੁਰ) ਦੇ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਇਹ ਹੈ ਪੂਰਾ ਮਾਮਲਾ

ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਸੁਨੀਲ ਕੁਮਾਰ (ਨਿਵਾਸੀ ਪਿੰਡ ਲਾਲੜੂ) ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ ਰਾਮਨਗਰ ਸੈਣੀਆਂ ਵਿੱਚ 'ਡੇਲੀਵਰੀ' (Delhivery) ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਬਤੌਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੈਨੇਜਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸ਼ੰਭੂ ਥਾਣਾ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਪੈਂਦੇ ਰਾਮਨਗਰ ਸੈਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਦੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਸਲਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਨ ਕਿ ਰਿਲਾਇੰਸ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਾਮਾਨ ਜਿਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਆਦਿ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਹੀ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ। ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰਡ ਵਿਕਰਮਜੀਤ ਸਿੰਘ ਦੀ ਡਿਊਟੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਮੁਲਜ਼ਮ ਫੀਲਡ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਸੁਖਵੀਰ ਸਿੰਘ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਸਾਮਾਨ ਕੱਢ ਲੈਂਦਾ ਸੀ।

ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਰਿਲਾਇੰਸ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਹੋਲੋਗ੍ਰਾਮ ਅਤੇ ਟੇਪ ਹੂ-ਬ-ਹੂ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਲਗਾ ਦਿੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਗਾਹਕ ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਦੇਖ ਕੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਸਰਵਿਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਦਿੰਦਾ ਸੀ।