ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਖ਼ਬਰ: ਟ੍ਰੇਨ ਮਿਸ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਰਿਫੰਡ, ਬਸ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਇਹ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਕੰਮ

ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਡੈਸਕ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੱਖਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਟ੍ਰੇਨ ਦੀ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਸਫਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪੈਸਿਆਂ ਦਾ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦਾ ਪੂਰਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

IRCTC ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਟਿਕਟ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਰਿਸੀਟ (TDR) ਨਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਓ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਇਹ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ।

TDR ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਅਕਸਰ ਲੋਕ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਟ੍ਰੇਨ ਛੁੱਟ ਗਈ ਜਾਂ ਚਾਰਟ ਬਣ ਗਿਆ ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਣਗੇ, ਪਰ ਇਹ ਗਲਤ ਹੈ। TDR (Ticket Deposit Receipt) ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਡਿਜੀਟਲ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਯਾਤਰੀ ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਫਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਨ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਗਲਤੀ ਜਾਂ ਦੇਰੀ), ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਿਹੜੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮਿਲੇਗਾ ਰਿਫੰਡ?

ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ TDR ਫਾਈਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਜੇਕਰ ਟ੍ਰੇਨ ਆਪਣੇ ਤੈਅ ਸਮੇਂ ਤੋਂ 3 ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੇਟ ਹੋਵੇ।
• ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਲੀ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਟ੍ਰੇਨ (Connecting Train) ਮਿਸ ਹੋ ਗਈ ਹੋਵੇ।
• ਜੇਕਰ ਚਾਰਟ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਟਿਕਟ ਕਨਫਰਮ ਨਾ ਹੋਈ ਹੋਵੇ।
• ਜੇਕਰ AC ਕੋਚ ਵਿੱਚ AC ਨਾ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੀਟਿੰਗ ਕਲਾਸ (Class) ਬਦਲ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ AC ਤੋਂ ਸਲੀਪਰ)।
• ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਦਿੱਕਤ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੀ ਹੋਵੇ।

ਰਿਫੰਡ ਲਈ TDR ਕਿਵੇਂ ਫਾਈਲ ਕਰੀਏ?

ਤੁਸੀਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਲੌਗਇਨ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ IRCTC ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ID ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ।

ਸੈਕਸ਼ਨ ਚੁਣੋ: 'My Transactions' ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜਾਓ ਅਤੇ 'File TDR' ਦਾ ਆਪਸ਼ਨ ਚੁਣੋ।

ਟਿਕਟ ਦੀ ਚੋਣ: ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਮਿਲੇਗੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ TDR ਭਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਸੰਬੰਧਿਤ PNR ਚੁਣੋ।

ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ: ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਸਹੀ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ (ਜਿਵੇਂ 'Train Delayed by more than 3 hours')।

ਸਬਮਿਟ: ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਬਮਿਟ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਦਿਓ।

ਤੁਸੀਂ 'TDR History' ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ (Status) ਵੀ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।