ਐੱਸਬੀਐੱਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਚੱਲਣ ਨਾਲ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦਾ ਪਟੜੀ ’ਤੇ ਪਰਤਿਆ ਕੰਮ

ਪੱਤਰ ਪ੍ਰੇਰਕ, ਪੰਜਾਬੀ ਜਾਗਰਣ, ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ : ਲਗਭਗ 38 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦਾ ਕੰਮ ਸਰਹੱਦੀ ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਸਰਕਲ ਅਤੇ ਉਪ ਸ਼ਹਿਰੀ ਸਰਕਲ ਵਿਚ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ (ਸੈਪ) ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੰਜਾਬ ਸਟੇਟ ਪਾਵਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ) ਨੇ ਸਿੰਗਲ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ (ਐੱਸਬੀਐੱਸ) ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਰਹੱਦੀ ਜ਼ੋਨ ਵਿਚ ਉਕਤ ਸਰਕਲਾਂ ਵਿਚ ਇਸ ਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਸੋਮਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦੇ ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦੇ ਐੱਸਬੀਐੱਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ। ਬਿੱਲ ਰੀਡਿੰਗ, ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਆਈਆਂ। ਸਿਟੀ ਸਰਕਲ ਅਤੇ ਸਬਅਰਬਨ ਸਰਕਲ ਵਿਚ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 12 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਬਾਰਡਰ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਇਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (ਸੈਪ) ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਰਨਤਾਰਨ ਸਰਕਲ, ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਸਿਟੀ ਅਤੇ ਸਬਅਰਬਨ ਸਰਕਲਾਂ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਰੀਡਿੰਗ, ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਵਿਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿਚ ਬਾਰਡਰ ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਤਿੰਨੇ ਸਰਕਲਾਂ ਵਿਚ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਲਾਈਵ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਰੀਡਿੰਗ, ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ। ਹਾਲਾਕਿ ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦੇ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਖ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਸੁਖਵਿੰਦਰ ਸਿੰਘ ਨੇ ਵੀ ਨਵੇਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ’ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਟੀ ਸਰਕਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿਚ ਰਾਜ ਭਰ ਵਿਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ। ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਪੂਰੇ ਰੋਲਆਊਟ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਪਤਕਾਰ ਸਵੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਹੁੰਚ ਗਏ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿਚ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਸੀਨੀਅਰ ਵਿਭਾਗ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਮਿਲੀ। ਘਣੂੰਪੁਰ ਕਾਲੇ ਤੋਂ ਆਏ ਧਰਮਿੰਦਰ ਸਿੰਘ ਅਤੇ ਨਿਊ ਹਰਗੋਬਿੰਦ ਨਗਰ ਵਾਸੀ ਗੁਰਸੇਵਕ ਸਿੰਘ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਜ ਆਪਣੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਿਚ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਪੀਐੱਸਪੀਸੀਐੱਲ ਦੇ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੰਗ ਦੇ ਸੁਪਰਡੈਂਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਗਗਨ ਚੋਪੜਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਘਰੇਲੂ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਫੀਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।