ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਦਿੱਲੀ ਵਾਸੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ LG ਦਾ ਕੁਇੱਕ ਐਕਸ਼ਨ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਕੇ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਆਡੀਓ-ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸਬੂਤ

ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ

LG ਦੇ ਦਖਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਦੋ ਵੱਡੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਹੈ:-

ਕਾਲਕਾਜੀ (DDA ਫਲੈਟਸ): ''ਜਿੱਥੇ ਝੁੱਗੀ ਉੱਥੇ ਮਕਾਨ'' ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਤਹਿਤ ਬਣੇ EWS ਫਲੈਟਾਂ ਦੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੇ ਸਟਿਲਟ ਏਰੀਆ ਵਿੱਚ ਪਾਣੀ ਭਰਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਸੀ। LG ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ DDA ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਅਤੇ ਸਮਾਂਬੱਧ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ।

ਮਹਿਰੌਲੀ-ਛਤਰਪੁਰ: ਦੱਖਣੀ ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਇਸ ਸੰਘਣੀ ਆਬਾਦੀ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਸੜਕ ਕਿਨਾਰੇ ਅਤੇ ਪਾਰਕ ਦੀ ਕੰਧ ਕੋਲ ਫੈਲੇ ਕੂੜੇ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹੋਏ MCD ਨੇ ਰਿਕਾਰਡ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਾਈ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾ ਕੇ ਇਲਾਕਾ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ। ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਬੰਧਤ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ ਵੀ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

'ਐਲਜੀ ਲਿਸਨਿੰਗ ਪੋਸਟ' ਦਾ ਪੁਨਰ-ਉਥਾਨ

ਸਾਬਕਾ ਉਪ-ਰਾਜਪਾਲ ਤੇਜੇਂਦਰ ਖੰਨਾ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ 'ਐਲਜੀ ਲਿਸਨਿੰਗ ਪੋਸਟ' ਨੂੰ ਹੁਣ ਨਵੇਂ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਹੋਰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਹਾਈ-ਟੈਕ ਹੈ:

ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਿਲਦੇ ਹੀ ਉਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ: ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ 'ਗ੍ਰੀਵੈਂਸ ਨੰਬਰ' ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਨੋਡਲ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਨਾਗਰਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਵਿਚਾਲੇ ਦੂਰੀ ਘੱਟ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।