India Post ਲਿਆਈ ਸੁਪਰ-ਫਾਸਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਹੂਲਤ, ਹੁਣ ਅਗਲੇ ਹੀ ਦਿਨ ਪਹੁੰਚੇਗਾ ਪਾਰਸਲ! ਕਿੰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਨਵਾਂ ਚਾਰਜ?

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੋਰੀਅਰ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ "24 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ," "48 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ," ਅਤੇ "24 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਪਾਰਸਲ," ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।

ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ 17 ਮਾਰਚ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ

ਸੰਚਾਰ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਡਾਕ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ "ਡਾਕਘਰ (ਦੂਜਾ ਸੋਧ) ਨਿਯਮ, 2026" ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਗਜ਼ਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾਵਾਂ 17 ਮਾਰਚ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ?

ਡਾਕਘਰ ਨਿਯਮ, 2024 ਦੇ ਉਪਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰਕੇ ਸਮਾਂ-ਬੱਧ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਨਵੇਂ ਟੈਰਿਫ ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਜੋੜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਛੇ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ: ਦਿੱਲੀ, ਮੁੰਬਈ, ਚੇਨਈ, ਕੋਲਕਾਤਾ, ਬੰਗਲੁਰੂ ਅਤੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਬਾਅਦ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਹੋਰ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

24 ਅਤੇ 48 ਘੰਟੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲਾਂ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ

• 24 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ: ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਹੀ ਦਿਨ ਮੰਜ਼ਿਲ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ (ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਡਿਲੀਵਰੀ)।
• 48 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ: ਇਸ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਈ ਜਾਵੇਗੀ।
• 24 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਪਾਰਸਲ: ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਾਂਗ, ਪਾਰਸਲ ਵੀ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
• ਇਹ ਪਾਰਸਲ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਵਾਈ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਰੂਟ 'ਤੇ ਸਤਹੀ ਆਵਾਜਾਈ ਹਵਾਈ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਸੜਕੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਭਾਰ ਅਤੇ ਫੀਸ ਨਿਯਮ

ਨਵੀਂ ਪਾਰਸਲ ਸੇਵਾ 5 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਤੱਕ ਦੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ। ਡਾਕ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ 'ਵਾਲਿਊਮੈਟ੍ਰਿਕ ਵਜ਼ਨ' ਜਾਂ 'ਕੁੱਲ ਵਜ਼ਨ' ਦੇ ਉੱਚੇ ਹੋਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਮ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਅਤੇ ਥੋਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਡਾਕ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ।

ਕਿਹੜੀਆਂ ਵਾਧੂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੀਆਂ?

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ
• ਘਰ ਜਾਂ ਦਫਤਰ ਤੋਂ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਸਹੂਲਤ
• ਬੀਮਾ
• ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਫੀਸ ਪ੍ਰਤੀ ਆਈਟਮ ₹5 ਹੈ, ਜਿਸ 'ਤੇ GST ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।

OTP ਅਧਾਰਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਿਲਕੁਲ ਮੁਫ਼ਤ

ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਵਨ-ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (OTP)-ਅਧਾਰਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ '24 ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਪਾਰਸਲ' ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੌਜੂਦਾ ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਭਾਰ, ਆਕਾਰ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮ ਇਹਨਾਂ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਰਹਿਣਗੇ।

ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਗੀਆਂ?

24 ਤੋਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਲੂ ਡਾਰਟ, ਡੀਟੀਡੀਸੀ) ਦੀ ਏਕਾਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਤੋੜ ਦੇਵੇਗੀ। ਵਧਦੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਘਟਾਉਣੀਆਂ ਪੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੈ। ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਡਾਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੈ, ਫਰਵਰੀ 2026 ਦੇ ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ 164999 ਡਾਕਘਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ । ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਲਏ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਲਾਭ ਮਿਲੇਗਾ

ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਹੁਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਂ ਪਾਰਸਲ ਭੇਜਣ ਲਈ ਭਾਰੀ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਸਾਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਮਿਲੇਗਾ।

ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ?

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ (ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ) 1800 266 6868 ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ - ਸਵੇਰੇ 8:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 8:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ। IVRS ਸਹੂਲਤ 24/7, ਸਾਲ ਦੇ 365 ਦਿਨ (ਗਜ਼ਟਿਡ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਐਤਵਾਰ ਸਮੇਤ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿੱਥੇ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਜਾਵੇ?

ਡਾਕ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ/ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਡਾਕ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਕੈਬਨਿਟ ਸਕੱਤਰੇਤ, ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ (DPG) ਕੋਲ https://dpg.gov.in/Default.aspx 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।