ਕੋਚ ਅਕਸ਼ਰ ਯਾਦਵ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਸਮਝ ਕੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਨੁਕਤੇ ਦੱਸੇ

-ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਦੀ ‘ਸੇਲਜ਼ ਆਨ ਸਟੀਰਾਇਡ’ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ’ਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਨੇ ਲਿਆ ਹਿੱਸਾ 13) ਪੁਨੀਤ ਬਾਵਾ, ਪੰਜਾਬੀ ਜਾਗਰਣ, ਲੁਧਿਆਣਾ ਚੈਂਬਰ ਆਫ਼ ਇੰਡਸਟਰੀਅਲ ਐਂਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਅੰਡਰਟੇਕਿੰਗਜ਼ (ਸੀਆਈਸੀਯੂ) ਵੱਲੋਂ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ‘ਸੇਲਜ਼ ਆਨ ਸਟੀਰਾਇਡ’ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ 200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਦਯੋਗਪਤੀਆਂ, ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਗੂਆਂ ਨੇ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਕੌਮਾਂਤਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਚ ਅਕਸ਼ਰ ਯਾਦਵ ਨੇ ਸੈਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਰਵਾਇਤੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ, ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਬੰਧਾਂ ’ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਆ। ਅਕਸ਼ਰ ਯਾਦਵ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਸੌਦਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਸਮਝਣ, ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਕ ਵਾਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਸਮਝਾਏ। ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਉਪਕਾਰ ਸਿੰਘ ਆਹੂਜਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਘਰੇਲੂ ਤੇ ਕੌਮਾਂਤਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਰਹੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਐਮਐਸਐਮਈ ਇਕਾਈਆਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਸ ਦੀ ਸਹੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਵੀ ਬੇਹੱਦ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਰਵਾਇਤੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿ ਸਕਦੇ। ਆਹੂਜਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਉਦਯੋਗ ਜਗਤ ਤੱਕ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਉਪਰਾਲੇ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੰਸਥਾ ਲੁਧਿਆਣਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਦਯੋਗਿਕ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੇਂਦਰ ਵਜੋਂ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਦਮੀਆਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ। ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਦੇ ਜਨਰਲ ਸਕੱਤਰ ਹਨੀ ਸੇਠੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਉਦਯੋਗ ਜਗਤ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰਤੀ ਗੰਭੀਰ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਿਆਂ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਗਿਆਨ-ਵੰਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਰਹੇਗਾ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੌਰਾਨ ਅਕਸ਼ਰ ਯਾਦਵ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਵਾਇਤੀ ‘ਲੈਣ-ਦੇਣ’ ਵਾਲੀ ਸੋਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਕੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ। ਸੀਆਈਸੀਯੂ ਦਾ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸੰਸਥਾ ਵੱਲੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਨੀਤੀ ਤੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਮਸਲਿਆਂ ਦੀ ਪੈਰਵੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਹੁਨਰ ਵਿਕਾਸ, ਗਿਆਨ-ਵੰਡ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਦਮ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।