ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ ਬਿਜਲੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਗੇੜੇ! Whatsapp ਚੈਟਬੌਟ ਰਾਹੀਂ ਮਿੰਟਾਂ 'ਚ ਹੱਲ ਹੋਣਗੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਜਾਗਰਣ ਸੰਵਾਦਦਾਤਾ, ਸ਼ਾਮਲੀ: ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਦੇ ਬਿਜਲੀ ਖ਼ਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਭਰੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ। ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਪਾਵਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (UPPCL) ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀ 31 ਅਗਸਤ ਤੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੁਹਿੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਹੁਣ ਜੇਕਰ ਕੈਂਪ 'ਚ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਹੀ ਵਟਸਐਪ ਚੈਟਬੌਟ ਅਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 1912 ਰਾਹੀਂ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਮੀਟਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕੇਗਾ।

ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਦੀ ਸੋਧ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਖ਼ਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਘਰਾਂ ਅਤੇ ਕੈਂਪਾਂ ਦੇ ਗੇੜੇ ਮਾਰਨੇ ਪੈਂਦੇ ਸਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਲੰਬੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਪਾਉਂਦਾ ਸੀ। ਆਮ ਜਨਤਾ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦਿਆਂ ਊਰਜਾ ਨਿਗਮ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ, ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਹੁਣ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਬਿਨਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਗਏ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਊਰਜਾ ਨਿਗਮ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ (MD) ਨੀਤੀਸ਼ ਕੁਮਾਰ ਨੇ ਇਸ ਲਈ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਦੇ ਤਹਿਤ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀ 31 ਅਗਸਤ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੈਂਪ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਆਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਦੋਵੇਂ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜੋ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਬਿਜਲੀ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਕੈਂਪ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਿੱਧਾ 1912 ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਆਧੁਨਿਕ ਵਟਸਐਪ ਚੈਟਬੌਟ ਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਦੋਵੇਂ ਯਕੀਨੀ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਕੈਂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ

ਊਰਜਾ ਨਿਗਮ ਵੱਲੋਂ ਲਗਾਏ ਗਏ ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੈਂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਸੋਧ, ਖ਼ਰਾਬ ਮੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ, ਨਵਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਲੋਡ ਵਧਾਉਣਾ (ਲੋਡ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ), ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰਵਾਉਣ ਵਰਗੇ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਇੱਕੋ ਛੱਤ ਹੇਠ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਕੈਂਪ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਦੇ ਨਾਲ ਹੈਲਪਡੇਸਕ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਰੇਕ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਦਾ ਸਹੀ ਵੇਰਵਾ ਦਰਜ ਹੋ ਸਕੇ।