- ਸ਼ਹਿਰ ਚੁਣੋ
- ਈ-ਪੇਪਰ
- ਵੈੱਬ ਸਟੋਰੀਜ਼
- ਸ਼ਹਿਰ ਚੁਣੋ
- ਈ-ਪੇਪਰ
- ਵੈੱਬ ਸਟੋਰੀਜ਼
ਕੀ ਡੀਲਰ ਨੇ ਨਵੀਂ ਦੱਸ ਕੇ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ ਵੇਚ ਦਿੱਤੀ ਹੈ? ਤਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਨਸਾਫ਼
ਰਾਏਪੁਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਰ ਮਾਲਕ ਨਾਲ ਹੋਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੁਣ ਮਾਰੂਤੀ ਸੁਜ਼ੂਕੀ (Maruti Suzuki) ਦੇ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਪੈ ਗਈ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਖਰੀਦੀ ਸੀ, ਜੋ ਸਿਰਫ਼ 21,913 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਚੱਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬੰਦ ਹੋਣ ਲੱਗੀ।
Posted By Anuradha Bains
Publish Date: Thu, 16 Jul 2026 03:50 PM (IST)
Updated Date: Thu, 16 Jul 2026 03:53 PM (IST)
ਆਟੋ ਡੈਸਕ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ। ਰਾਏਪੁਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਰ ਮਾਲਕ ਨਾਲ ਹੋਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੁਣ ਮਾਰੂਤੀ ਸੁਜ਼ੂਕੀ (Maruti Suzuki) ਦੇ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਪੈ ਗਈ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਖਰੀਦੀ ਸੀ, ਜੋ ਸਿਰਫ਼ 21,913 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਚੱਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬੰਦ ਹੋਣ ਲੱਗੀ।
ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਡੀਲਰ ਨੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ ਵੇਚ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਆਈ। ਆਓ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਕਿਵੇਂ ਕੱਢ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ (ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਦਾਲਤ) ਨੇ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਗੱਡੀ ਬਦਲਣ (ਰਿਪਲੇਸ ਕਰਨ) ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ![naidunia_image]()
ਡੀਲਰ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਡੀਲਰ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਕਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਸਤਾ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਡੀਲਰ ਅਤੇ ਕਾਰ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜੋ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਦੇ ਬਣਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ (Manufacturing Date) ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਦਾ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕਾਰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ।
ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੀ ਸਾਖ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਡੀਲਰ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਮਲਾ ਉੱਥੇ ਹੀ ਸੁਲਝ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੋਰਮ (ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ) ਵਿੱਚ ਜਾਓ
ਜੇਕਰ ਡੀਲਰ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦਾ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ (Consumer Protection Act) ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਕਾਰ ਬਦਲਣ, ਪੂਰਾ ਪੈਸਾ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਜਾਂ ਫਿਰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪੁਲਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਡੀਲਰ ਨੇ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਦਾ ਝਾਂਸਾ ਦੇ ਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹੀਨਿਆਂ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ ਵੇਚ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਥਾਨਕ ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਡੀਲਰ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਤਹਿਤ FIR ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਵਾਰ ਪੁਲਿਸ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਾਰਨ ਵੀ ਡੀਲਰ ਸਮਝੌਤੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਰੱਖੋ ਧਿਆਨ
ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਧੋਖੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਕਾਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲੈਂਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ PDI (Pre-Delivery Inspection) ਜ਼ਰੂਰ ਕਰੋ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ, ਕਾਰ ਦਾ VIN (Vehicle Identification Number) ਚੈੱਕ ਕਰੋ। VIN 17 ਅੰਕਾਂ ਅਤੇ ਅੱਖਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਕੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਕਾਰ ਦੇ ਨਿਰਮਾਤਾ, ਮਾਡਲ, ਬਣਨ ਦਾ ਸਾਲ (Manufacturing Year) ਅਤੇ ਇੰਜਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਭ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਸਾਈਨ ਕਰੋ।