NHAI ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਲੀਨਤਾ: 1033 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ’ਚ ਜੁੜੇ AI, ਤੁਰੰਤ ਟਰੇਸ ਹੋਵੇਗੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ

ਜਾਗਰਣ ਬਿਊਰੋ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਵਾਹਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗ ਅਥਾਰਟੀ (NHAI) ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 1033 ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਹੁਣ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨਾਲ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਆਧੁਨਿਕ ਸਹੂਲਤ ਅਜਿਹੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਮਦਦ ਲਈ ਪੁਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੁਰੰਤ ਕੈਪਚਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਹੋਵੇਗੀ।

NHAI ਦੇ 1033 ਨੂੰ AI ਵਿੱਚ ਮਿਲਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ

NHAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਵਿਵੇਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਮਨੁੱਖੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। 1033 ਹੈਲਪਲਾਈਨ 2018 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਇਸ ਰਾਹੀਂ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ, ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ, ਕ੍ਰੇਨਾਂ ਅਤੇ ਗਸ਼ਤ ਵਾਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ, ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਅਤੇ ਫਾਸਟੈਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਦਿ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਅਥਾਰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ 1.46 ਲੱਖ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 15,000 ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸਿਸਟਮ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੇਗਾ

ਨਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਮਦਦ ਭੇਜਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿਕਸਤ ਕਰਕੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ।

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ, ਕਰੇਨ, ਜਾਂ ਗਸ਼ਤ ਵਾਹਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

NHAI ਦੇ ਅਧੀਨ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ, ਇੰਡੀਅਨ ਹਾਈਵੇਅ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਕੰਪਨੀ ਲਿਮਟਿਡ (IHMCL) ਨੇ ਨੈਕਸਟ ਜਨਰੇਸ਼ਨ 1033 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਤੈਨਾਤੀ, ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ (EOI) ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।